Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 21/10/2026
Bu metin, FiBERNET TEKNOLOJİ LTD ("Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ile Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Yasası ve uygulanabildiği ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümleri çerçevesinde, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu, Alirıza Efendi Caddesi No.8 1.kat Ofis No 11 Euro Center Ortaköy, Lefkoşa adresinde mukim FiBERNET TEKNOLOJİ LTD'dir (Fiberserver markası ve www.fiberserver.net.tr web sitesi). İletişim: [email protected] · [email protected] · +90 537 260 94 83.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanmanız ve web sitemizi ziyaret etmeniz sırasında aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, şirket unvanı, vergi dairesi ve numarası. .tr uzantılı alan adı tescillerinde, ilgili düzenlemeler gereği T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve iletişim adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş, hizmet, alan adı, abonelik ve destek talebi kayıtları ile bu kayıtlardaki yazışmalar.
- Finans bilgileri: fatura, ödeme durumu ve bakiye bilgileri. Kredi/banka kartı bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Şirket tarafından saklanmaz.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, güvenlik olay kayıtları.
- Pazarlama bilgileri: iletişim tercihleri, kampanya ve bülten izinleri (yalnızca onay vermeniz halinde).
- Çerez verileri: Çerez Politikamızda açıklanan çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
Müşterilerimizin sunucularında, hosting hesaplarında veya e-posta kutularında barındırdığı içerikler, Şirket tarafından yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve müşteri adına işlenir; bu içerikler bakımından müşteri veri sorumlusu, Şirket veri işleyen konumundadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Üyelik, sipariş, hizmet kurulumu, alan adı tescili, transfer ve yenileme işlemlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) |
| Faturalandırma, ödeme takibi, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi | Kanuni yükümlülük (KVKK m.5/2-ç) |
| Teknik destek ve müşteri iletişimi | Sözleşmenin ifası; meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) |
| Bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, sistem kayıtlarının tutulması | Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f); kanuni yükümlülük |
| Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi, istatistik | Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) |
| Kampanya, bülten ve tanıtım iletişimi; isteğe bağlı çerezler | Açık rıza (KVKK m.5/1) |
| Hukuki taleplerin karşılanması, hakların tesisi, kullanılması veya korunması; yetkili kurumlara bilgi verilmesi | Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e); kanuni yükümlülük |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi ve müşteri paneli üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş ve ödeme süreçleri, destek talepleri, e-posta ve telefon görüşmeleri, çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Alan adı tescil kuruluşları ile ilgili uzantının kayıt otoriteleri (.tr uzantıları için BTK ve TRABİS dahil);
- Ödeme kuruluşları, bankalar ve ödeme altyapısı sağlayıcıları;
- Veri merkezi, sunucu ve altyapı hizmeti sağlayıcıları (Türkiye, Fransa ve KKTC lokasyonları dahil);
- E-posta, SMS, destek, lisans ve faturalandırma yazılımı ile hizmet sağlayıcıları;
- Web sitesi analitik ve reklam hizmet sağlayıcıları (ör. Google), yalnızca onay verdiğiniz çerezler kapsamında;
- Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti aldığımız danışmanlar;
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar.
Bu aktarımlar yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli olan ölçüde yapılır. Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (ör. ticari defterler, fatura ve vergi mevzuatı) öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sona ermesinden sonra verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Güvenliği
Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Veri ihlali yaşanması halinde ilgili kişilere ve yetkili otoritelere mevzuatta öngörülen süre ve usullere uygun olarak bildirim yapılır.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Şirket'e başvurarak kişisel verileriniz hakkında şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta yoluyla veya yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılır.
10. Çerezler
Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat veya hizmetlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.